À la fin de chaque mois ou trimestre (suivant le montant des ventes réalisées), vous recevrez par virement bancaire le montant total des bénéfices réalisés sur cette période. Vous recevrez également par mail le récapitulatif des ventes et la facture pour votre trésorerie.

Le contrat de gestion de boutique inclut un mandat pour que nous puissions établir pour vous les factures concernant les ventes de Shop-IT. De cette façon, vous ne devez vous occuper de rien !

Étant donné que tous les articles sont imprimés à la demande pour ne pas avoir à gérer de stock, le délai de production est généralement de 5 à 15 jours ouvrables, en fonction des périodes et des stocks. En cas de retard sur les délais prévus, nous nous chargeons d'avertir vos clients dans les meilleurs délais.

Pendant les périodes de vacances (été et fin d'année), il se peut que notre atelier soit fermé durant nos congés. Un message informatif sera alors affiché sur votre boutique pour informer vos clients du délai supplémentaire prévu.

En cas de défaut sur un article, ceux-ci seront évidemment remplacés.

Par contre, il n'est pas possible pour vos clients de retourner un article pour une erreur dans le choix de la taille ou pour un désistement. Les guides des tailles des articles sont toujours affichés sur les pages de chaque produit, pensez-donc à bien les consulter !

Au moment de valider leur panier, vos clients pourront choisir entre une livraison en point relais (4,00€) ou à domicile (6,00€).

Si vous le souhaitez, un retrait gratuit dans notre atelier situé à Saint-Hubert peut être proposé sur votre boutique.
Il est également possible de mettre en place un lieu de retrait gratuit dans votre local, mais vous devrez venir récupérer vous-même l'ensemble des commandes dans notre atelier.